Hoe zorgen wij bij DKX voor de beste service?

Door De Kok Xpress BV

schedule 10 min

location_on [xx]km

Het bieden van de beste service is uitgegroeid tot een van onze grondprincipes en zit al jaren verheven in het DNA van ons bedrijf. Dit heeft zich sterk ontwikkeld in meer dan 30 jaar ervaring in de uitvoering van internationale en nationale transport. Hierbij leggen wij een sterke focus op spoedtransporten door heel Europa. DKX staat voor het bieden van de beste service voor de klant. Daarbij willen wij niet alleen dat onze klanten tevreden zijn, maar dat ze enthousiast zijn. Hoe wij dat doen en welke pijlers voor ons belangrijk zijn leest u in deze blog.

Onze basisprincipes van service

Uiteraard moet de basis goed zijn. Voor ons is het vanzelfsprekend dat we de juiste producten leveren. Dit doen we in de juiste hoeveelheid en we zorgen ervoor dat dit op de juiste plek geleverd word. Ook leren wij ons personeel om het klant contact op een goede manier te laten verlopen. Tijdens de sollicitatie procedure kiezen wij voor representatief en klantvriendelijk personeel, die wij tijdens de inwerkperiode leren hoe met klanten om te gaan. Verder zorgen we ervoor dat we de op de afgesproken tijd leveren en dat we de kwaliteit van goederen in correcte staat van A naar B brengen. Voor deze service onderdelen hebben wij processen ingericht om het zo goed mogelijk te laten verlopen.

Net dat beetje meer

Met de extra service die wij bieden willen wij uniek zijn. We zetten uw zending graag neer op de plek die jij aanwijst, nemen zendingen graag retour en bieden hulp bij het laden/lossen/stuwen. Dat is voor ons de normaalste zaak van de wereld. Wij doen graag een stapje extra en willen daar verder in gaan. Hierbij kunt u denken aan het afbreken en opbouwen van stands, displays inrichten van winkels of het inhuizen van meubels. Ook zorgen wij ervoor dat uw zending binnen 10 uur in hartje München is of bezorgen we het dezelfde dag nog in Parijs of Berlijn. We vervoeren uw zending namelijk rechtstreeks. Heeft u andere transport benodigdheden? Niks is bij ons te gek en alles is bespreekbaar. Neem contact met ons op en we bespreken het direct. Wat wij verder doen om een zo goed mogelijke service aan te bieden? Dat leest u in deze blog.

Duurzame logistieke dienstverlening

Met ons moderne wagenpark zijn wij klaar voor de toekomst. Het wagenpark voldoet aan de laatste milieueisen, de nieuwste digitale technieken, een track & trace autovolgsysteem en de certificeringen die voor ons van toepassing zijn. Hiermee zijn wij klaar voor de toekomst. Dankzij het uitgebreide wagenpark en de grote aantallen chauffeurs in onze dienst staan wij dag en nacht stand-by. Hierdoor kunnen wij te allen tijde voor u aan de slag om zendingen voor u te verzorgen.

Innovatieve logistieke kennis en vaardigheden

Met bijna 30 jaar ervaring in logistiek staat service bij DKX hoog op de prioriteitenlijst. Door middel van het uitvoeren van nationale en internationale transporten en spoedtransporten hebben wij veel kennis en ervaring opgedaan om onze dienst continu te verbeteren. In het kader van innovatieve logistieke kennis en vaardigheden zijn we op de digitale vrachtbrief overgegaan. Zo bent u sneller op de hoogte wanneer uw zending opgehaald is of afgeleverd word. Ook werken wij hierdoor transparanter en heeft u meer duidelijkheid. Verder kunt u de ontvanger gemakkelijker laten ondertekenen, inzien hoe laat zendingen opgehaald en geleverd zijn en zien wie het document heeft ondertekend.

Uitzonderlijk en specialistisch vervoer

Klanten uit verschillende branches kunnen bij ons terecht. Vooral klanten die delicate of specialistische materialen willen vervoeren, weten ons gemakkelijk te vinden. Dagelijks vervoeren wij specialistische materialen, zoals bijvoorbeeld gevaarlijke stoffen, privacygevoelige materialen, complete machines, machineparts of medische apparatuur. Wilt u bijzondere producten snel vervoeren? DKX is hiervoor de meest betrouwbare oplossing.

Aanvullende werkzaamheden

Heeft u computers die na het vervoeren meteen moeten worden aangesloten? Moeten meerdere dozen op verschillende kantoren worden uitgepakt? Of wilt u dat een envelop persoonlijk wordt afgegeven op de 18 verdieping? Deze cases komen bij DKX vaak voor en zijn bij ons eerder regel dan uitzondering. Bij DKX gelden de volgende principes van service:

24/7 bereikbaar
Rechtstreeks en exclusief vervoer
Binnen 30 minuten voor u op weg
Zorg voor aanvullende werkzaamheden
Nationaal en internationaal transport

29 november '24 (10:34)

Efficiënt wagenparkbeheer: Hoe fleet management software de transportsector transformeert

In de transportsector is efficiëntie van cruciaal belang. Van routeplanning tot rittenregistratie en ook onderhoudsbeheer. Elk aspect van wagenparkbeheer heeft invloed op de operationele kosten en de productiviteit van het bedrijf.Transport- en koeriersbedrijven staan voor de uitdaging om hun diensten of producten snel, betrouwbaar en tegen lage kosten aan te bieden. Hierin speelt fleet management software een belangrijke rol. Met de software is het mogelijk om meer inzicht en controle te krijgen over de inzet van chauffeurs én de voertuigen.

30 oktober '24 (10:43)

Het gemak van een benzineauto en toch profiteren van de voordelen van elektrische aandrijving? Maak kennis met E-Power!

Nissan heeft met de introductie van E-Power een nieuwe stap gezet in de wereld van hybride technologie. Maar wat maakt E-Power anders dan andere hybride systemen? Simpel gezegd, bij E-Power wordt de benzinemotor niet gebruikt om de auto direct aan te drijven, zoals bij traditionele hybrides. In plaats daarvan fungeert de benzinemotor alleen als een generator om elektriciteit op te wekken voor de elektromotor. De elektromotor is dus altijd verantwoordelijk voor de aandrijving van de wielen, wat zorgt voor een soepele en stille rijervaring, vergelijkbaar met volledig elektrische auto’s.

30 september '24 (13:29)

De essentiële rol van value added services in moderne logistiek

Wat zijn Value Added Services en waarom zijn ze essentieel voor transportbedrijven? Deze vraag staat centraal in de moderne logistieke sector. Value Added Services, oftewel waarde toevoegende diensten, zijn aanvullende diensten die verder gaan dan de standaard transport- en opslagactiviteiten. Deze diensten spelen een cruciale rol in het verbeteren van de efficiëntie en concurrentiepositie van transportbedrijven. Ze maken het mogelijk om de volledige supply chain te optimaliseren door productbeheer en processen te verbeteren. Het belang van deze diensten wordt onderstreept door het feit dat 63 procent van de bedrijven die Value Added Services gebruiken, deze als een zeer belangrijke functie voor hun bedrijfsvoering beschouwt. In de volgende paragrafen gaan we dieper in op de verschillende aspecten van Value Added Services en hun impact op de logistieke sector.

27 september '24 ( 9:39)

Elektrische fietsen zijn een duurzame revolutie

Elektrische fietsen, of e-bikes, zijn de afgelopen jaren steeds populairder geworden. Ze bieden een duurzame en efficiënte manier van vervoer, vooral in stedelijke gebieden. In dit artikel duiken we dieper in de wereld van elektrische fietsen en bespreken we hun geschiedenis, impact op stedelijke mobiliteit, gezondheidsvoordelen, en nog veel meer.

31 juli '24 (11:56)

Het belang van regelmatig wassen van je auto of vrachtwagen

Het frequent wassen van je vrachtwagen is cruciaal voor zowel de esthetiek als de levensduur van het voertuig. Een schone vrachtwagen niet alleen professionele indruk achter, maar helpt ook om de waarde van je voertuig te behouden en de veiligheid op de weg te waarborgen. In deze blog gaan we dieper in op het belang van vrachtwagenreiniging, de noodzaak van geschikte schoonmaakmiddelen, en bieden we praktische tips om je vrachtwagen schoon te houden.

24 juni '24 (12:40)

Waaraan voldoet een goed vrachtwagenzeil?

Een goed vrachtwagenzeil is essentieel voor het veilig en efficiënt vervoeren van goederen. Of het nu gaat om bescherming tegen weersinvloeden, het waarborgen van de veiligheid van de lading, of het voldoen aan wettelijke eisen, een kwalitatief hoogwaardig vrachtwagenzeil speelt een cruciale rol.

07 mei '24 ( 8:14)

Vrachtwagenzeil op maat: de beste bescherming voor uw voertuig

Wanneer u een lading vervoert met een vrachtwagen is het belangrijk dat de vracht goed beschermt is. U wilt natuurlijk niet dat de vracht beschadigd wordt tijdens transport. Beschadigd transport zorgt voor vervelende complicaties die u liever vermijdt. Daarom is het belangrijk om de vracht goed te beschermen door middel van een vrachtwagenzeil. Naast dat een vrachtwagenzeil bescherming biedt voor uw vracht, zien ze er ook nog eens mooi uit als u ze op maat laat maken bij een zeilmakerij. Compleet afgestemd op uw wensen kunt u rondrijden met uw merk of organisatie op het voertuig. Wilt u meer weten over vrachtwagenzeilen? Wij vertellen u graag meer!

30 april '24 ( 8:28)

Ondernemer? Zo helpt een professionele warehousing service jouw bedrijf te groeien!

Beheer je een webshop, winkel of andere onderneming met een voorraad aan producten? Klein of groot: een veilige, betrouwbare warehousing service is eenmustvoor het succes van jouw bedrijf. Zo’n service slaat niet alleen jouw waardevolle spullen op, maar biedt ook uitgebreide logistieke ondersteuning zoals fulfilment, orderpicking en distributie. Benieuwd hoe een warehousing partner jouw onderneming kan helpen? Lees dan snel verder.

24 april '24 (16:25)

Hoe kies je de juiste heftruck of reachtruck voor jouw bedrijf?

Het kiezen van de juiste heftruck is van groot belang voor de efficiëntie en productiviteit binnen jouw bedrijf. Elke heftruck heeft specifieke eigenschappen die hem geschikt maken voor bepaalde taken en werkomgevingen. Of je nu op zoek bent naar een model voor zware ladingen of een wendbare reachtruck voor smalle gangen, het is belangrijk om een weloverwogen keuze te maken die past bij de behoeften van jouw bedrijf. In deze blog bespreken we verschillende modellen heftrucks en reachtrucks, met een focus op capaciteit, kostenefficiëntie en toepassingsgebied.

23 april '24 ( 8:16)

Bescherm uw voertuig met vrachtwagenzeilen op maat

Het is enorm belangrijk om uw vrachtwagen en de lading goed te beschermen tijdens transport. Door de juiste bescherming voorkomt u schade aan uw vrachtwagen of de lading en beschermt u de vracht tegen diefstal.

Meer nieuws