Steeds meer NS-medewerkers ervaren fysiek en verbaal geweld

Door ANP

schedule 4 min

location_on [xx]km

Steeds meer NS-medewerkers ervaren fysiek en verbaal geweld

NS-medewerkers zijn afgelopen jaar vaker slachtoffer geworden van ernstige fysieke en verbale incidenten dan in 2023, komt naar voren uit de jaarcijfers van het spoorbedrijf. Bij elkaar opgeteld zijn er 1095 meldingen in de zogenoemde A-categorie geregistreerd, 5 procent meer dan een jaar eerder.

Het gaat om incidenten die strafbaar zijn. De meest voorkomende aanleiding voor zo'n incident was aanspreken op gedrag. Volgens de NS nam het aantal incidenten met agressie in de trein wel af, maar op de stations waren er juist meer meldingen. "We zien ook dat de agressie heftiger is geworden, met name tegen onze medewerkers Veiligheid & Service", schrijft de NS.

Vaak ging het om bedreiging van medewerkers. Ook werd NS-personeel soms bespuugd. In 336 gevallen was sprake van lichamelijk geweld. De NS stelt verder dat het aantal letselgevallen met ruim een derde steeg tot 338. Voor het grootste deel betrof het "licht letsel".

Maatregelen

Met maatregelen probeert de NS de veiligheid te verbeteren. Zo wordt er beveiliging ingezet, soms met honden, op de stations en in de treinen. Toch is er volgens het bedrijf meer nodig. "De afgelopen jaren is een duidelijke toename merkbaar in de maatschappij van verharding, asielzoekersproblematiek, seksueel grensoverschrijdend gedrag, wapenbezit, personen met onbegrepen gedrag en polarisatie in de samenleving. Ook NS wordt hiermee geconfronteerd, maar kan dit niet alleen oplossen."

De vervoerder dringt er al langer op aan dat boa's van de NS ook de mogelijkheid krijgen om zelfstandig verdachten te kunnen identificeren. Ook pleit het bedrijf voor meer mogelijkheden om in te grijpen bij internationaal treinvervoer.

In politiek Den Haag leeft het onderwerp ook. De coalitie drong er vorige maand op aan dat NS-conducteurs bodycams krijgen. Staatssecretaris Chris Jansen (Openbaar Vervoer) schreef eerder dat de NS hier dit jaar een besluit over neemt, maar de coalitiefracties vonden dat te lang duren. Alle boa's van de NS dragen al bodycams, schreef het kabinet in oktober. Om de camera's onder 3500 'servicemedewerkers' onder wie conducteurs uit te rollen, is een "forse investering" nodig.

06 maart '25 ( 8:30)

Brand heeft geen gevolgen voor treinverkeer rond Arnhem

De brand in het centrum van Arnhem heeft vooralsnog geen gevolgen voor het treinverkeer van en naar de stad. Dat meldt de NS.

05 maart '25 (14:15)

Nieuwe dubbeldekker NS komt jaar later door overstroming fabriek

De nieuwe dubbeldekkers die de NS heeft besteld komen een jaar later in de dienstregeling dan eerder verwacht. De spoorvervoerder toonde woensdag bij de presentatie van de jaarcijfers een model op ware grootte dat een indruk geeft van de buiten- en binnenkant van de trein. Aanvankelijk was de verwachting dat de nieuwe trein in 2028 zou gaan rijden, nu wordt ervan uitgegaan dat de eerste exemplaren in 2029 op het spoor komen.

05 maart '25 (13:15)

Rover blij dat NS ondergrens voor stiptheid treinen haalde

Reizigersorganisatie Rover is blij dat de NS vorig jaar de ondergrens voor de stiptheid van treinen heeft gehaald. Volgens directeur Freek Bos was dat eerder in het jaar nog niet de verwachting.

05 maart '25 (12:15)

Topman NS vraagt om 'coulance' overheid rond boetes door HSL

NS-topman Wouter Koolmees vraagt om "coulance" van de overheid wat betreft boetes voor het te laat komen en uitvallen van treinen. Het spoorbedrijf voldeed vorig jaar niet aan alle stiptheidseisen van de overheid. Maar volgens Koolmees komt dit vooral door de prestaties van de hogesnelheidslijn (HSL).

05 maart '25 (10:45)

Reizigersgroei valt tegen: vijfde jaarverlies NS

De Nederlandse Spoorwegen (NS) hebben vorig jaar voor het vijfde jaar op rij verlies gedraaid. De spoorvervoerder houdt last van sterk stijgende kosten en verwacht dat het aantal reizigers niet eerder dan in 2030 terug op het oude niveau van 2019 zal zijn. Ook werkzaamheden aan het spoor raakten het bedrijf in de portemonnee. Mensen nemen dan minder de trein en de NS is veel geld kwijt aan bijvoorbeeld vervangend vervoer.

05 maart '25 (10:45)

Treinreiziger vaker te laat: NS haalt stiptheidseis overheid nipt

Treinreizigers arriveerden vorig jaar vaker te laat op hun bestemming, hebben de Nederlandse Spoorwegen (NS) becijferd bij de publicatie van de jaarcijfers. Wel lukte het de spoorvervoerder nipt om aan een belangrijke stiptheidseis van de overheid te voldoen.

05 maart '25 ( 8:54)

Vandaag presentatie nieuwe dubbeldekker NS

NS presenteert woensdag 5 maart 2025 de nieuwe dubbeldekker, die besteld is bij leverancier CAF. Dit model op ware grootte geeft een indruk van hoe de trein er aan de buiten- en binnenkant komt uit te zien. Vanochtend wordt dit model getoond tijdens de perspresentatie van de jaarcijfers van NS. Dat meldt NS.

04 maart '25 (10:00)

Treinen ten zuiden van Eindhoven rijden niet door systeemstoring

Ten zuiden van Eindhoven rijden geen treinen als gevolg van een "systeemstoring" bij de verkeersleidingspost in Maastricht, meldt de NS dinsdagochtend.

04 maart '25 ( 7:12)

Na jaren weer treinen op spoor 11 en 12 van Den Haag Centraal

De sporen 11 en 12 op station Den Haag Centraal zijn door spoorwegbeheerder ProRail vernieuwd en na tien jaar tijd opnieuw in gebruik genomen. Om de ingebruikname te vieren werden de eerste reizigers op het perron verrast met ‘Haagse Ooievaartjes’-koekjes van NS en ProRail. Dat meldt NS.

Meer nieuws